よくあるご質問

ご本人さまがお取引店またはお近くの東日本銀行本支店へご来店ください。
※当座預金（注１）、ご融資（カードローンを含む）（注２）、貸金庫、夜間金庫、投資信託、債券のお取引がある場合は、お取引店にご来店ください。
※お江戸日本橋支店（インターネット専用支店）のご解約の場合、
融資取引があるお客さまは、お江戸日本橋支店東京ローンセンター
融資取引がないお客さまは、東日本銀行インフォメーションセンター
にお問い合わせください。
＞店舗のご案内（昼休業にご注意ください）

（お持ちになるもの）
お届け印鑑
通帳・証書
各種キャッシュカード類等
ご本人であることが確認できる書類（運転免許証など）
手形・小切手（注１）
ダイレクトバンキングカード（注３）

（注１）当座預金を解約する場合にお持ちいただくもの
①ご実印
②未使用の手形・小切手
（署名にゴム判をご使用の場合は、当該ゴム判もお持ちください。）
③使用中の当座勘定入金通帳（または当座勘定入金帳）
（注２）カードローン以外のご融資取引がある場合は、ご実印をお持ちください。
（注３）東日本ダイレクトバンキングサービスをご契約の場合はお持ちください。

※ いずれの書類も原本をご用意ください。
※ 本人確認書類は写しをとり、保管させていただく場合がございます。
☆ ご契約内容によっては、上記以外にお持ちいただくものが別途必要となる場合があります。