よくあるご質問

トランザクション認証用トークンの初期化が必要な場合は、以下①のいずれかの方法で依頼書をご請求・ご入手ください。

【用紙名】「東日本ビジネスIBサービス利用停止解除依頼書」（EB-15-1）
書き方見本はこちら【PDFダウンロード】

【用紙のご請求・ご入手方法、お手続きの流れ】

①下記「書式集」より上記用紙を選択しプリントしてください。
または、下記「資料請求」より上記用紙を選択しご請求ください。
（店頭でも上記用紙をご用意しております。）
「書式集」はこちら
「資料請求」はこちら

②用紙へご記入・ご捺印のうえ、最寄りの営業店にご提出ください。
＊「資料請求」の場合は、返信用封筒を同封いたします。

③初期化手続き完了後に、お申し出の連絡先に電話連絡を差し上げます。
＊依頼書の銀行到着後、2銀行営業日程度かかります。