よくあるご質問

Q：電子帳票照会サービスとは何ですか?
A：電子帳票照会サービスとは、郵送でお届けしている各種帳票を
　  インターネット上で閲覧できる便利なサービスです。
　  2025年6月より「インボイスのお知らせ」が閲覧できるようになります。
　  なお、「インボイスのお知らせ」の書面での郵送は、2025年8月お取引分（9月交付）をもって終了いたします。

Q：過去郵送された各種帳票は、電子帳票照会サービスで閲覧できますか？
A：「インボイスのお知らせ」について、原則、当行で「インボイスのお知らせ」が発行された時点から最新分まで閲覧することができます。
　  閲覧期間は発行から10年間です。

Q：利用にあたって何が必要ですか？
A：東日本ビジネスコネクト、または東日本ビジネスIBサービスのご利用が必要になります。
　  ご利用時間およびご利用環境は、上記サービスに準じます。

Q：「インボイスのお知らせ」はいつから照会できますか
A：原則、毎月月初8営業日後に照会可能となります。

Q：東日本ビジネスコネクトの契約を解約した後に再契約をしたが、以前照会できていた「インボイスのお知らせ」が照会できなくなった。
A：東日本ビジネスコネクトの契約を解約し、新たに契約した場合は、再契約前の「インボイスのお知らせ」は照会ができません。

Q：東日本ビジネスコネクトを契約したが、「インボイスのお知らせ」が照会できない
A：東日本ビジネスコネクト契約日によっては最大2カ月照会ができない場合があります。

Q：利用にあたりユーザ設定は必要ですか？
A：閲覧に際して、ユーザ設定が必要になります。
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