よくあるご質問

操作のご質問については下記へお電話ください。専門のオペレーターがサポートします。

・PhishWallプレミアムのお問い合わせ
セキュアブレインサポートセンター　0120-988131
（ご利用時間は銀行営業日（平日（12月29日～1月4日を除く））の午前9時から正午と午後1時から午後6時までです。）
※ダイヤル後、アナウンスに従い「2」を押下してください。

・東日本ダイレクトバンキングの操作上のトラブル・ご質問
東日本ダイレクトサポートデスク　0120-052599
（ご利用時間は銀行営業日（平日）の午前9時から午後9時までです。）

・緊急停止のご依頼
東日本ダイレクトサポートデスク　0120-052599
（24時間受付）
※緊急停止とはインターネット犯罪や「ダイレクトバンキングカード」の盗難等により
不正利用のおそれがある場合、お客さまご自身の判断により、ログインを停止することができるサービスです。
（操作上のトラブル・ご質問はお受けできません。）

・東日本ビジネスIBサービスの操作上のトラブル・ご質問
東日本IBサポートデスク　0120-052582
（ご利用時間は銀行営業日（平日）の午前9時から午後9時までです。）