よくあるご質問

暗証番号を数回にわたり連続して間違えますと、口座を保護するためキャッシュカードがご利用できなくなります。
お取引店またはお近くの東日本銀行本支店へご来店のうえ、キャッシュカードをあらためて発行するお手続きをおこなってください。
その際、お持ちのキャッシュカードを回収しますので、ご持参ください。

（お持ちになるもの）
お届け印鑑
キャッシュカード（お持ちのキャッシュカード）
ご本人であることが確認できる書類（運転免許証など）
※ご提示を求める場合がございます。
通帳
※キャッシュカードがご利用できなくなりますと、口座からのお支払い・お振替は、窓口でのお取扱いとなりますので、ご持参ください。

お手続き期間
キャッシュカード：１週間から10日程度
ライフカード： 2週間から3週間程度
※再発行時は、当行所定の手数料は不要となります。

＞店舗のご案内（昼休業にご注意ください）

※ いずれの書類も原本をご用意ください。
※ 本人確認書類は写しをとり、保管させていただく場合がございます。
☆ ご契約内容によっては、上記以外にお持ちいただくものが別途必要となる場合があります。