よくあるご質問

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110件(全27件)
  • 電話リレーサービスへの対応について
    ID:137
    作成日: 2025/07/01
    当行は、聴覚や発話に困難のあるお客さまの利便性向上のため、公共インフラとしてサービスが提供されている、「電話リレーサービス」によるお問い合わせに対応いたしますので、お知らせしま...
  • PayPay残高にチャージはできますか? (キャッシュレス決済サービス「PayPay」に東日本銀行の口座を登録できますか?)
    ID:123
    作成日: 2024/12/12
    はい、できます。■「PayPay」についてPayPay株式会社が提供する、キャッシュレス決済サービスです。当行の口座から「PayPay」に残高をチャージすることで、スマートフォンを使ってお店での買...
  • ATM定期預金作成の画面操作の流れを知りたい。
    ID:122
    作成日: 2024/10/16
    ①待ち受け画面で「その他取引」を押してください。②「定期預金取引」を押してください。③預け入れ方法を選択してください。※キャッシュカードの方はカードを挿入後、暗証番号を入力してくだ...
  • 「東日本ゆうゆう倶楽部」の「ご優待割引サービスガイド」を知りたい
    ID:121
    作成日: 2024/10/16
    こちらをご覧ください
  • 東日本銀行のATMでのカードローン取引画面操作
    ID:118
    作成日: 2024/09/30
    1.「その他取引」ボタンを押す2.「借り入れ・返済・照会」ボタンを押す3.「カードローン」ボタンを押す4.ご希望の取引のボタンを押し、カードを挿入する。画面の指示に従って暗証番号や金額...
  • サービス・システムメンテナンス情報
    ID:114
    作成日: 2024/09/27
    各サービス・システムメンテナンスのご案内です。内容は、変更となる場合がございます。また、下記時間帯以外にもシステムメンテナンスのため、 予告なくサービスを停止させていただく場合が...
  • テレホンバンキングサービスのご利用方法
    ID:111
    作成日: 2024/09/26
    ■預金残高照会のご利用方法まず、プッシュ式の電話でフリーダイヤル0120-818-212にダイヤルします。(1)案内音声に従い、「1#」を入力(2)当日預金残高照会のサービスコード「11#」を...
  • 東日本CashCard -Next to you-はどのようなカードですか?
    ID:110
    作成日: 2024/07/25
    東日本CashCard -Next to you-は、キャッシュカード機能とクレジットカード機能が一体となったカードです。ご旅行・食事に、国内・海外を問わずワールドワイドにご利用いただけます。充実し...
  • 取引ポイント制度
    ID:109
    作成日: 2024/07/23
    ↓住宅ローン金利↓リビングローン・教育ローン金利住宅ローン金利(金利プランとの併用はできません。)お取り引きのポイントにより下記のとおり金利を引き下げます。(2002年11月以降2020年10...
  • 公共料金の支払いが面倒。
    ID:99
    作成日: 2024/03/11
    自動支払サービスをご利用ください。お客さまに代わって預金口座から自動的にお支払い致します。お取扱店にご来店になってお手続きをしてください。>店舗のご案内(昼休業にご注意ください)

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