よくあるご質問

マニュアルは下記をクリックしPDFをご覧ください。東日本ダイレクトバンキングサービス操作マニュアル【PDFダウンロード（15.7MB）】

ご融資・当座預金・投資信託・国債・マル優/マル特にかかるお取引があるお客さまは、住所変更のお手続きに際し別途ご本人確認書類のご提示等の当行所定のお手続きが必要となります。　　　　...

動作環境対象OS、対象ブラウザにつきましてはこちらをご覧ください

ワンタイムパスワードのご利用方法をご案内いたします。ワンタイムパスワードとは 「ワンタイムパスワード」とは、1分毎に更新される使い捨てのパスワードで、利用者はスマートフォンから...

東日本銀行では、インターネットバンキングのセキュリティを高めるため、不正送金・フィッシング対策ソフト「PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム」をご提供しております。（無料）※W...

※2021年11月14日以前から東日本ダイレクトバンキングサービスをご利用いただいているお客さまは、定期預金口座のご利用登録がない場合にはお取引時確認が必要となります。ご本人であることが...

※ペイジーのお取扱収納機関お取り扱いのできる収納機関はこちらをご覧ください。【PDFダウンロード（162KB）】 ※ペイジー(Pay-easy)とは公共料金や税金等さまざまな料金をパソコン、携帯電話...

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（1） 口座番号の入力がエラーとなっていませんか？口座番号を入力するときには半角7桁で入力してください。普通預金の口座を登録する場合には、恐れ入りますが、先頭に「0」（ゼロ）をつけ...