よくあるご質問

東日本ビジネスIBサービスの不正利用に関する補償について株式会社東日本銀行(以下、「当行」といいます。)が保険会社と締結する保険により、第三者がお客さま（以下、「契約者」といいます...

サービスの一層のセキュリティ向上のためにトランザクション認証を導入しています。トランザクション認証は送金先口座番号や送金金額等のお取引情報を元に生成された二次元コードをトークン...

電子証明書（クライアント証明書）とはお客さまが本サービスをご利用いただくパソコン（クライアント）とホストコンピュータとの認証を行うために使用する電磁的な証明書のことをいいます。...

「東日本ビジネスIBサービス」の契約者であり、管理者のことをいいます。通常は、初回にログインいただいたユーザ（「ログインID」）がマスターユーザとなります。マスターユーザは、一般ユ...

「東日本ビジネスIBサービス」の利用者名であり、「ログインID」取得後の「お客さま情報登録」時に作成します。ユーザ名は漢字の入力も可能です。

「ログインパスワード」とは、「東日本ビジネスIBサービス」をご利用する場合に必要となる英数混在6桁以上12桁以下の記号のことです。ログインする際には、「ログインパスワード」が必要とな...

「ログインID」とは、「東日本ビジネスIBサービス」をご利用する場合に必要となる利用者を識別する名前のことです。電子証明書を取得してご利用いただく場合は、初回ログインをする際のみ使...

トークンの再発行は、当行HPの「書式集」にあります「（EB-23）トランザクション認証用トークン追加・再発行依頼書（兼 口座振替依頼書）」必要箇所を記入し、壊れたトランザクション認証用...

ただちに、お取引店、東日本銀行インフォメーションセンター、東日本IBサポートデスクのいずれかにご連絡ください。トークンの再発行は、当行HPの「書式集」にあります「（EB-23）トランザク...

ご利用のOSをご確認ください。電子証明書はWindowsOSのみ対応しており、MacOSではご利用いただけません。MacOSご利用の場合は、別途「ID・パスワード方式利用申請書」のご提出が必要となりま...